Preguntas frecuentes

Guardameta es una herramienta diseñada para ayudar en la compra de revestimientos cerámicos para el hogar, por medio del ahorro y sin endeudarse.

En Guardameta, te facilitamos la creación de planes de ahorro semanales ajustados a tus necesidades para la compra de pisos cerámicos, incluyendo asesoramiento en selección de modelos, materiales para la instalación, entrega a domicilio, e instalación, garantizando una experiencia satisfactoria, de calidad y libre de complicaciones.

Contamos con revestimientos cerámicos de las marcas reconocidas Lamosa, Porcelanite y Firenze.

Ahorrar con Guardameta te permite planificar el hogar de tus sueños de manera segura y sin endeudarte, manteniendo tu dinero a salvo y asegurando su uso para lo que realmente deseas. Además, recibirás recompensas por cumplir tus metas de ahorro.

En Guardameta, garantizamos la existencia de los modelos ofrecidos, la calidad de los materiales y la instalación de tus pisos.

Sí, somos una empresa 100% mexicana, que está respaldada por CREST México (la marca de adhesivos líder del país).

Nuestra amplia gama de diseños está cuidadosamente seleccionada para satisfacer diversos gustos y necesidades. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos por correo electrónico a hola@guardameta.mx o vía WhatsApp para solicitarlo.

Estamos disponibles en la sucursal de Llano de la Torre en Av. División del Nte. 2238, Portales Sur, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMX. En nuestro catálogo virtual podrás encontrar los revestimientos disponibles físicamente en la tienda.

Nuestras oficinas están ubicadas en Luis G Urbina 4, int 203. Polanco, Ciudad de México, te invitamos a contactarnos por correo a hola@guardameta.mx o por WhatsApp al 5568976416, donde te asistiremos con las opciones disponibles o te ayudaremos a encontrar la tienda afiliada más cercana

Para registrarte en Guardameta entra a la página web www.guardameta.mx y selecciona “Empezar guardadito”. Si lo requieres, contáctanos por correo a hola@guardameta.mx o por WhatsApp al 5568976416 y te guiaremos en el proceso.

Para abrir una cuenta en Guardameta, necesitarás proporcionar información personal básica como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una contraseña segura.

En Guardameta, todos los planes se ajustan a las necesidades de cada cliente, considerando el área en metros cuadrados de tu casa, tu diseño preferido y tu capacidad de ahorro semanal.

Te solicitaremos la información necesaria vía WhatsApp para crear tu plan, el cual, después, podrás visualizar en tu cuenta de Guardameta en nuestra página web.

Puedes modificar o cancelar tu plan conforme a la política de planes de Guardameta. Contáctanos para solicitarlo y analizaremos tu caso, ofreciendo soluciones flexibles.

Guardameta se centra en el ahorro y no ofrece crédito. Si necesitas crédito para tu nuevo piso, contáctanos en hola@guardameta.mx contándonos tu caso.

Los envíos se realizan según las políticas del distribuidor. En la mayoría de nuestros planes, la entrega es gratuita. Contáctanos por correo a hola@guardameta.mx o por WhatsApp al 5568976416 para más detalles.

El tiempo de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad del distribuidor, siendo el plazo máximo de 15 días hábiles tras el último pago de tu plan.

El costo de la instalación está incluida en el costo total del piso. Si es necesario hacer trabajos extras como nivelación u otros no especificados,  el costo de la mano de obra se tendrá que pagar por aparte y será cotizada por parte del instalador.

Tras terminar tu última aportación, te contactaremos para poder agendar la instalación con uno de nuestros instaladores. La fecha y hora están sujetas a la disponibilidad de los instaladores.

¡Claro! Puedes agendar la visita de uno de nuestros instaladores para que te ayuden a medir los m2, analizar si está nivelado o cualquier otro tema con respecto al terreno. La visita tendrá que ser en un horario de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes y se tendrá que pagar un monto de $500mxn para la visita. En caso de empezar un plan, esos $500mxn serán tomados a cuenta en tu primera aportación. En caso de necesitar una visita fuera de horario o en fin de semana, contáctanos por correo a hola@guardameta.mx o por WhatsApp al 5568976416 para poder ver el caso.

Puedes empezar tu plan de ahorro aportando desde $200 semanales.

Aceptamos pagos en efectivo en más de 30,000 puntos de venta en todo el país. Contáctanos por correo a hola@guardameta.mx o por WhatsApp al 5568976416 para ayudarte a localizar el punto de pago más cercano.

Puedes monitorear el monto acumulado y el progreso de tu plan en la sección de usuarios de nuestra plataforma. Ten en cuenta que los pagos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse.

Tú decides el monto a aportar semanalmente, ya que es totalmente flexible. Eso sí, el monto tendrá que ser el mismo todas las semanas.

Si tienes un dinero extra y quieres hacer un pago por adelantado, contáctanos por correo a hola@guardameta.mx o por WhatsApp al 5568976416 y veremos tu caso. Esteramos felices de ayudar.

Si pausas tus pagos, tu plan se congelará hasta que reanudes el pago, manteniendo los fondos acumulados y los términos de tu plan intactos. Una interrupción de más de 3 meses requiere renegociar los términos de tu plan, y una pausa de más de 12 meses resultará en la cancelación definitiva de tu cuenta. Consulta nuestra política de planes para más información.