Términos y condiciones

Contenido de los términos y condiciones

La utilización de los servicios prestados por Guardameta, operada por Servicios de Renovación del Hogar SA de CV a través de la Web www.guardameta.mx (“Webˮ o “Plataformaˮ), exige la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

El uso del presente servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (“Usuarioˮ). En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Usuario debe abstenerse de acceder, navegar o utilizar la Web.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones supone que el Usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para contratar.

El Usuario facilitará los datos necesarios para tramitar los pedidos, garantizando la veracidad y exactitud de los mismos bajo su propia responsabilidad.

En caso de que sea necesario modificar alguno de los datos facilitados, será necesario que el Usuario se ponga en contacto con Guardameta a través del siguiente correo electrónico: hola@guardameta.mx, indicando en el asunto “Cambio datos cliente”.

Documentos Referenciados:

Este documento y los documentos que se mencionan como referencias en la plataforma, incluyendo las Preguntas Frecuentes y Políticas de Privacidad, forman parte integrante de los Términos y Condiciones de uso de Guardameta. Todos los documentos mencionados tienen carácter vinculante, salvo que se especifique explícitamente lo contrario en el cuerpo de los documentos.

Definición del Servicio:

La misión de Guardameta es simplificar el proceso de adquisición de pisos cerámicos, materiales adicionales y servicios de instalación. Actuando como un enlace, Guardameta ofrece un servicio de venta e instalación de pisos cerámicos por medio de aportaciones programadas periódicamente. Los usuarios pueden abrir una cuenta y crear un plan personalizado, estableciendo un esquema de pagos durante un período determinado. Al finalizar este periodo, el usuario recibe el piso cerámico y los materiales adicionales en su domicilio para ofrecer el servicio de instalación.

Funcionalidades Específicas de la Página Web:

La plataforma de Guardameta permite a los usuarios gestionar su perfil, realizar pagos, seguir el avance de su plan y comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte. Los usuarios pueden configurar alertas para recibir notificaciones sobre fechas de pago o cambios importantes relacionados con su plan.

Accesibilidad y Requisitos del Sistema:

Para asegurar una experiencia óptima, nuestra plataforma es compatible con los navegadores más recientes de Chrome, Firefox, Safari y Edge. Los usuarios deben asegurarse de tener conexión a internet estable para acceder a todas las funcionalidades de la plataforma sin interrupciones.

Actualizaciones y Mantenimiento:

Guardameta realiza regularmente actualizaciones para mejorar la plataforma y corregir errores. Estas actualizaciones pueden requerir que la plataforma esté temporalmente inaccesible. En tal caso, los usuarios serán notificados con anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico.

Limitación de responsabilidades:

Guardameta se compromete a cumplir con los estándares de calidad y diligencia debidos en la provisión de sus servicios. No obstante, Guardameta:

No asume responsabilidad por fallas de terceros o interrupciones de la disponibilidad de su sitio Web que no le sean imputables.
No se hace cargo de incumplimientos de sus servicios o de pérdidas ligadas a circunstancias fuera de su control.
No se responsabiliza por el contenido de sitios Web enlazados, incluyendo la precisión de sitios de terceros o la protección de datos en estos sitios.
No se responsabiliza de problemas derivados del uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios.
Interrupciones o fallos en el acceso a la Web causados por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos más allá del control de Guardameta.

Es importante destacar que ninguna de las limitaciones en este apartado pretende eludir las obligaciones de Guardameta bajo las leyes aplicables ni excluir la responsabilidad por cuestiones que no puedan ser legalmente excluidas bajo la legislación vigente.

Protección de Datos y Privacidad:

Guardameta protege la información del usuario de acuerdo con lo establecido en su anuncio de privacidad, publicada en www.guardameta.mx.

Seguridad de la Información:

Guardameta implementa medidas de seguridad tecnológicas avanzadas para proteger la información personal de los usuarios contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Nos comprometemos a mantener la integridad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.

Links a Terceros:

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios Web de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo para la conveniencia del usuario. Guardameta no se responsabiliza por el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios.

Régimen Jurídico:

Estos Términos y Condiciones se interpretarán bajo las Leyes Federales vigentes y se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales Competentes con sede en la Ciudad de México.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas:

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Modificación a los Términos:

Este documento y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre el Usuario y Guardameta con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la Plataforma (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines informativos pero no vinculantes.

Guardameta se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas de servicios o en nuestras ofertas de productos. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en la plataforma. No obstante, para cambios significativos, Guardameta se compromete a proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación a través de nuestra página Web y/o notificaciones por correo electrónico, permitiendo que los usuarios revisen los cambios antes de que continúen utilizando nuestros servicios.

Dirección de contacto:

En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de los presentes Términos y Condiciones o cualquier comentario sobre la Web, por favor diríjase a hola@guardameta.mx.

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